FAQ

Der Versand kostet 3,90Euro. Ab 40Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos.

Kleine Sachen werden als Maxibrief oder Warenpost versendet. Größere Produkte werden per DHL als Paket versendet. Für Couchtische können die Versandanbieter abweichen. Alle anderen Bestellungen werden mit der Deutschen Post oder DHL mit Sendungsnummer verschickt. Die Sendungsnummer wird dir mitgeteilt, sobald die Ware versendet wurde.

Gelten gesonderte Preise - diese werden beim Checkout mitgeteilt.

Die Versandzeit bei lagernden Artikel beträgt 1-3 Werktage. Bitte beachten, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Wurden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen getroffen haben.
Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit die bestellt wurde.

Sollte meine Lieferzeit einmal urlaubsbedingt abweichen, dann findest du diese Information stets im Home Bereich meines Shops.

Der Versand kostet 3,90Euro. Ab 40Euro Einkaufswert ist der Versand kostenlos.

Kleine Sachen werden als Maxibrief oder Warenpost versendet. Größere Produkte werden per DHL als Paket versendet. Für Couchtische können die Versandanbieter abweichen. Alle anderen Bestellungen werden mit der Deutschen Post oder DHL mit Sendungsnummer verschickt. Die Sendungsnummer wird dir mitgeteilt, sobald die Ware versendet wurde.

Gelten gesonderte Preise - diese werden beim Checkout mitgeteilt.

Die Herstell- und Versandzeit bei Individuellen Unikaten beträgt 8 - 28 Werktage. Oftmals ist deine
Bestellung aber auch schon schneller fertig als angegeben. Bitte beachten, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Wurden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen getroffen
haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit die bestellt wurde.

Sollte meine Lieferzeit einmal urlaubsbedingt abweichen, dann findest du diese Information stets im Home Bereich meines Shops.

Sofortkäufe stellen bereits hergestellte Produkte dar.
Den Sofortkauf kaufst du genau so, wie er auf dem Bild abgebildet ist & genau dieses Stück wirst du dann auch in deinen Händen halten. Außerdem
weisen Sofortkäufe aufgrund der wegfallenden Anfertigungszeit eine deutlich schnellere Lieferzeit
auf. Wenn es also mal schnell gehen muss und du zB. noch spontan ein Geschenk benötigst, sind meine Sofortkäufe genau das Richtig für Dich, denn sie
können noch am gleichen Tag deiner Bestellung versendet werden. Solltest du einen Sofortkauf und ein individuell zusammenstellbares Produkt kaufen, so erfolgt der Versand zusammen, dann, wenn alle
Artikel hergestellt wurden.

Sofortkäufe können in ihrem Originalzustand zurückgesendet werden. Sie dürfen nicht beschädigt, benutzt oder Ähnliches sein. Der Rückversand ist vom Käufer zu tragenund darf nur als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung erfolgen.

Die Rückgabe von Individuell hergestellten Produkten ist ausgeschlossen.

BGB § 312g Widerrufsrecht Abs.2 Nr.1.

Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
§ 312g Widerrufsrecht

(2) Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine
individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Alle Produkte sind handgemacht oder handveredelt und mit viel Liebe von mir gestaltet.

Material:
Meine Artikel bestehen aus Resin bzw. Epoxidharz. Ich verwende ausschließlich deutsche Qualitätsharze. Epoxidharze bestehen aus einem Zweikomponentensystem (Harz und Härter). Mischt man beide Komponenten, entsteht ganz einfach gesagt eine chemische Reaktion, die das Harz aushärten lässt. Es handelt sich hierbei nicht um Glas.

• Jedes einzelne Teil ist ein Unikat, aus diesem Grund können Farbvariationen und Muster abweichen. Resin macht stets was es will und nur selten was der Künstler will :)
• Wie mit allem was handgemacht ist, können in den Stücken kleine Unregelmäßigkeiten entstehen, dies ist kein Grund zur Reklamation.
• Kleine Luftblasen, herausstehende Partikel oder kleine Schlieren auf der Oberfläche sind normal. Es handelt sich nicht um Glas, die Oberfläche ist nicht Spiegelglatt.
• Die Artikel sind Hitzebeständig bis ca. 70 Grad.
• Die Produkte sind nicht für Spülmaschine, Backofen oder Mikrowelle geeignet.
• Die Artikel sind nicht lebensmittelecht.
• Bitte nicht als Schneidebrett verwenden. Die Artikel sind nicht Kratzfest.
• Bitte vor Kleinkindern fernhalten und möglichst flach lagern. Die Kanten werden zwar geschliffen, trotzdem können schärfere Stellen vorhanden sein.
• Die Rückseiten sehen immer ganz anders aus als die Vorderseite.
• Die Artikel bitte vor direkter bzw. Zu starker Sonneneinstrahlung schützen
• Randbemalungen können bei unsachgemäßem Gebrauch verblassen

Bitte nur mit (feuchtem) Microfaser Tuch polieren, keine scheuernden und aggressiven Putzmittel verwenden.

Ich verwenden nur hochwertige, in Deutschland hergestellte Epoxidharze mit UV-Stabilisatoren, die das Vergilben des Resin verhindern, jedoch kann Resin bei konstanter direkter Sonneneinstrahlung mit der Zeit vergilben. Daher möchte ich euch bitten die Artikel vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen.

Jedes meiner Produkte ist handgefertigt und kann daher leicht vom Musterfoto abweichen. Es handelt sich um Unikate.

Meine Produkte werden liebevoll von Hand gegossen. Trotz sorgfältiger Arbeit können kleine Lufteinschlüsse,Schattierungen oder kleinere Unebenheiten vorkommen und machen jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat.
Löcher-/Luftblasen oder Unebenheiten sind daher kein Reklamationsgrund.

Alle meine Artikel sind nur für den Innenbereich geeignet!

Bitte nur mit einem nebelfeuchten Tuch säubern sofern nötig.

Das wichtigste für eine langes und duftendes Kerzen-Leben ist die minimale Brenndauer. Die Kerze muss so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche geschmolzen ist. Machst Du die Kerze vorher aus, frisst sich ein „Tunnel“ in die Kerze. Das verkürzt die gesamte Brenndauer der Kerze auf einen Bruchteil, da das gesamte Wachs am Rand der Kerze übrig bleibt. Im ungünstigsten Fall brennt die Kerze sogar gar nicht mehr richtig.

Außerdem sollte die Kerze nicht länger als 4 Stunden am Stück brennen. Lass nach dieser Zeit die Kerze einmal abkühlen bis die Oberfläche wieder hart geworden ist. So kannst Du den Docht wieder kürzen, bevor dieser anfängt stärker zu rußen. Außerdem ist es für die Verteilung der Duftinhaltsstoffe besser, wenn die Kerze nicht zu lange brennen lässt und stattdessen neu anzündest. Die schon mal erwärmte Oberfläche der Kerze riecht immer etwas weniger intensiv, als das neue Wachs. Denn hier ist ein Teil des Duftöls durch die Wärme schon entwichen.

Vor dem Anzünden solltest Du den Docht auf 10mm kürzen. Das vermindert die Rußbildung. Die Länge des Dochtes beeinflusst die Größe der Kerzenflamme.

Unbedingt aufpassen den Doch nicht zu stark zu kürzen. Bei einem zu kurzen Docht ist die Flamme zu klein, um die gesamte Wachsschicht zu schmelzen. Dann kommt es wieder zur Tunnelbildung.

Die verkohlte Überlänge kann man einfach mit der Hand entfernen. Eine Dochtschere ist nicht unbedingt nötig.

Pust sie bitte nicht aus, sondern ersticke die Flamme. Dafür gibt es Kerzenlöscher. Das ist eine kleine Glocke, die Du über den Docht stülpst, bis diese erloschen ist. Alternativ kannst Du etwas nicht Brennbares nutzen, um das Glas zu verschließen bis die Kerze erloschen ist.

Standort:

Stelle die Kerze auf einem geraden Untergrund, damit diese gleichmäßig abbrennt. Achte dafür auch auf möglichst wenig Wind oder Zugluft. Denn auch Luftbewegungen lassen die Kerze schräg und unregelmäßig abbrennen. Dasselbe gilt für andere Kerzen, welche zu nah zusammen aufgestellt sind. Deshalb empfiehlt sich noch ein Mindestabstand von 5cm zu anderen Kerzen. Bitte meide starke Hitze im Sommer sondern suche besser einen schattigen Standort.

Sicherheitshinweise:

1. Lasse eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt
2. Die Kerze wird heiß. Stelle die Kerzen immer auf eine geeignete, hitzebeständige Oberfläche.
3. Bewege niemals eine brennende Kerze. Vor dem Anheben, vergewissern, dass die Kerze gelöscht ist, das Wachs fest und die Kerze kalt ist.
4. Vermeide es, die Kerze in der Nähe von offenen Fenstern oder Luftkanälen brennen zu lassen.
5. Halte die Kerze von Kindern, Haustieren und brennbaren Materialien fern.

Ja. Bitte entferne alle Dekorativen Elemente vor dem ersten Anzünden. Die Kerzen wurden zwar so hergestellt, das die dekorativen Elemente nicht entzündet werden können, jedoch kann es durch den Versand zu unerwünschten Verschiebungen innerhalb der Kerze kommen. Daher gehe bitte auf Nummer Sicher und entferne alle brennbare Dekoration.

Klar. Die Gläser kann man nach dem abbrennen der Kerze auswaschen und zur Aufbewahrung von kleinen Gegenständen wie zum Beispiel Schmuck verwenden oder für Teelichter und andere Kerzen.